Bruiloftsfeest van Arjen en partner

Arjen | Bruidegom
8,7/ 10

"Vriendelijkheid & service: 7/10"

Graag wil ik deze feedback in tweeen splitsen, enerzijds de avond zelf en anderzijds alles eromheen.

De avond zelf was fantastisch, DJ Jos heeft het super gedaan. De muziek gedraaid die wij graag wilden horen, was heel vriendelijk en heeft er mede voor gezorgd dat het een fantastisch feest was.

De communicatie vooraf was niet optimaal, deels door de partij die de boeking heeft geaccepteerd en deels door the dj company.

De boeking is geaccepteerd door een bedrijf en zij regelen alles. Vanuit dit bedrijf is contact opgenomen en hier werd de indruk gewekt dat de muziekkeuze die wij hadden doorgegeven wellicht toch lastig zou zijn. Op de avond zelf bleek dit niet zo te zijn, want de dj had alle gewenste nummers tot zijn beschikking. Om 4 dagen voor het feest te horen dat het lastig zou zijn om de gewenste muziek te draaien en dat de boeking niet geaccepteerd zou zijn als ze dat hadden geweten op het moment van accepteren is (zacht uitgedrukt) niet prettig. Er komt genoeg kijken wat zo een dag en dit helpt niet!

De communicatie vanuit Reno Entertainment (contact is niet geweest met de uiteindelijke dj) vind ik hierin ondermaats. Wellicht om de verwachting te managen, maar ik vond dat er niet in oplossingen werd gedacht.

Ook vind ik dit een tekortkoming van the dj company. Voordat wij al onze wensen hebben doorgegeven via het platform kunnen dj's / bedrijven deze boeking accepteren, dit kan later voor problemen zorgen mbt de gewenste muziek. Dat is in ons geval ook daadwerkelijk gebeurd.

Als wij hadden geweten dat we zsm al onze voorkeuren door zouden moeten geven dan hadden we dit wellicht kunnen voorkomen.

Nogmaals, de dj die er op deze avond was, Jos, heeft het fantastisch gedaan. De op- en aanmerkingen gaan over de communicatie en het proces.

Bruiloftsfeest van Arjen en partner

Bedankt voor de feedback. Onze excuses dat communicatiefouten bij ons extra stress op hebben geleverd. Je had mogen verwachten dat het soepel was gegaan in de communicatie. We gaan hiermee aan de slag om dit in het vervolg beter te doen. Fijn dat jullie genoten hebben van de DJ en een fantastische avond gehad hebben.

Sjoerd